皮肤管理机构和美容院不懂营运就一定不赚钱吗?

田杨美业店务管理 2020-04-19 18:33:39



  我发现相当多的皮肤管理机构和中小美容院,连最起码的卡项设计和项目结构是错误的,然后去学习经营之道营运管理,你懂得了一大堆似是而非的营运道理,连最起码的卡项设计项目结构都不会,那能做出高额业绩吗?

作为一个美业机构的经营者,管理之道经营之道营运之道,那是我们穷极一生学习和追求的,即便是最顶级的企业家,也不能说把这些内容研究明白了清楚了,田杨老师给予的也只是根据机构经营现状设计的经营模式和所有的体系机制,但是谈经营之道营运之道,我还在路上,我持道以术而非论道者,授人以渔而非鱼,实践第一落地第一执行第一,大道至简,根据机构状况直接设计出从拓客到留客到卡项升级等一系列的卡项,让经营者和团队反复吃透所有卡项设计和项目关联,然后再设计相关的流程与销售话术,能够让所有人都知道正确的内容并且坚定执行,先别说这其中的经营之道是否弄明白了,我们边经营边做出业绩边学习经营之道,总不能交着房租水电员工工资店里停着设备仪器堆着产品,不盈利光学习经营理论吧,退一万步讲,就算你懂了一些道理,卖不出业绩,那跟不懂有区别吗,何谓知行合一?我们首先要去执行去做,边产生业绩边学习理解经营,思考一系列的调整背后的原因是什么,通过在执行的过程中反复思考学习什么是美业机构经营之道,当你有一天豁然开朗顿悟一切,不论你能否讲得出来这里面得道理,你都是中国美容业的老师。

先把卡项设计好,把店内所有和产生业绩相关的所有内容制定好,然后再研究经营理论,不论去参加任何学习,你学习之后必须直接提高销售能力,回到店里可以产生直接的业绩效益,如果连这一点都实现不了,那你学习的内容是什么鬼?

不懂营运不等于不赚钱

  什么是营运?我曾经的职位就是国内十大直营连锁品牌之一的全国营运总监,全国两百多家直营连锁店,六年前全年营业额就可高达6亿多,数千名员工,仅顾问岗位全国就有600多名,我印象中我们公司从来就没开过全体员工大会,每年的年会都是全国各地的员工代表参加,即使这样,年会人员规模也大的吓人,比这更早的时候,七八年以前,我是国内一家知名美业集团全国加盟连锁的营运总监,营运这两个字几乎贯穿我在职场的全部过程,我觉得我是有资格谈谈营运这个概念的,我想告诉所有的美业机构经营者,特别是皮肤管理经营者,不要把营运看的太重了,不懂营运肯定不赚钱吗?美容业很多营运理论概念都是总结性的,基础属于事后诸葛亮,是没有创新与创造,都是总结性内容,是把行业内已经发生的经营工作进行整理和提炼,配合部分管理概念,例如我告诉你皮肤管理要学会线上与线下结合,我再告诉你业绩的产生要充分了解顾客需求,这些内容倒是没问题,但是你知道了这些内容后,你就可以通过线上产生大量新顾客了?你就可以充分了解顾客需求产生高额业绩了?你可以试试,看看学习完所谓营运内容是否可以让你业绩产生高额变化。

市场之道千变万化,投身市场搏击浪潮,怎可拘泥不化?营运无对错,结果定成败,一个丝毫不懂营运概念的女生,她初中辍学,20多岁创业开店,200平一个店一年做200多万的业绩,这个成绩可以吗?你可以把这个女生经营店面的工作总结一下,然后说这就是营运,但是对于这个女生而言,她在做这些工作的时候,考虑的不是营运概念,而是考虑如何能够在市场中获得利润,绞尽脑汁想尽一切办法,没有人给她点拨,也没有人教她如何去做,自己用心研究琢磨,这就是经营,这就是创新,这是我辅导的一家店,而这个女生在我辅导后,2016年单店一年业绩突破五百万,这个店在湖北安陆,这个女生叫作李海萍。

在南京,同样是一个漂亮女生,自己开一家皮肤管理,一百多平,但是她非常努力,无独有偶,也是自己丝毫不懂什么是营运,但是创新创造很多经营办法销售方式,当时虽然业绩有限,员工也存在着一些问题,但是她自己非常拼搏努力,这个女孩我辅导她几个月的时间,她非常聪明在我辅导的基础上发扬光大,很快从一百多平米的小店,搬到二百平的新店,月均业绩可以做到三十万,并且在不到半年的时间开了五家直营,这个女生叫陈晔,她的皮肤管理连锁机构的名字叫BTF。

还有很多优秀的经营者,田杨老师不一一说了,不懂所谓营运的理论,就不能赚钱?服务业从来就没这个概念,但是通过经营不断总结的营运理论,可以帮助我们学习,一千个人有一千个哈姆雷特,每个人对于经营的理解都不能说是对还是错,你能经营成功,你就是对的,你经营的失败,你就是错的,难道不是这样吗?

不能说我想吃红烧肉,我就得懂得怎么养猪吧,经营美业机构就是经营美业机构,不要上纲上线得学习成为营运大师,直接点,告诉我怎么设计卡项怎么销售我能卖出业绩,如果老师认为是我学习理解有误,那么请老师到我们店里亲自去卖几张卡我们观摩观摩,对吧,这样才是美业人真正需要的学习。


营运经营

  有很多管理类和成功学的书籍,像阿里巴巴经营之道此类的,马云先生在创建阿里巴巴的时候懂营运吗?我曾经见过马云先生本人,听他自己亲口讲说一开始他想把阿里巴巴网站做出论坛的形式,我们今天能够了解到阿里巴巴的营运成功,是总结阿里巴巴的经营,而马云先生在创建阿里巴巴的时候,又总结谁的经营了呢?阿里巴巴伟大的地方就是他不是谷歌不是亚马逊不是雅虎,创造性的搭建B2B的企业网络平台,这是创新,如果当年的百度有谷歌的影子,当年的搜狐新浪有雅虎的痕迹,而阿里巴巴是真正中国人没有模仿美国当年现有的网络商业模式,真正的创新经营走出一个可以令每一个中国人自豪的企业品牌。

经营一定要自己动脑筋思考,没有那么多现成的东西等着给你,田杨老师可以帮你们规避一些问题,少走一些弯路,但是真正能够让你成功的是谁?

其实就是你自己!



欢迎大家和田杨老师共同讨论,田杨老师愿意帮助每一家美容机构建立符合自身经营阶段的模块系统实现真正的经营目标。


田杨老师微信号:tingaga



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