江苏施尔美、华美等医美机构现危整形、美丽陷阱亟待

江苏省医药联盟 2022-01-14 16:19:43

爱美之心人皆有之,但追求美的道路往往曲折。3月15日,,南京华美美容医院榜上有名。


据大学生小朱反映,2017年7月13日,其在地铁内收到南京华美美容医院的传单,在促销员的劝导下到了该院咨询,但由于价格昂贵承担不起,医院工作人员向其推荐了“么么钱包”的美容贷款,在工作人员一手操作下贷款3.5万元,分18个月,连本带利共还3.96万元。
    

与莫名深陷4万元贷款陷阱的小朱一样,一位名叫婷婷的消费者向《中国经营报》记者投诉称,三年前其在南京华美美容医院做的无痕双眼皮手术至今未能完全恢复。而对此,南京华美方面竟表示,这是消费者自身原因造成的。
    

婷婷的经历不是个例,记者在新氧美容微整形APP的投诉爆料平台看到,有关整形失败的投诉,帖比比皆是,问题大多集中在整形效果不理想、虚假宣传、乱收费、。业内专家表示,整形美容行业的纠纷,往往与个人审美标准差异、治疗效果达不到预期有关,具体责任很难界定,。
    

对此,本报记者先后致电致函南京华美美容医院有限公司和江苏施尔美整形美容医院有限公司表达采访需求,均未获回应。随后记者又以消费者身份再次致电南京华美美容医院,其相关工作人员表示,手术的效果因人而异,可能跟消费者个人的体质、术后的护理等多种因素有关,需通过医生进一步的诊断、复查才能判断具体责任。    

责任难界定

    

 

“在南京华美美容医院做的双眼皮,结果眼皮不仅一宽一窄,有一只还留痕了,而且痕迹明显。”婷婷向本报记者抱怨,“因为是大医院所以比较信赖,就算比别的医院贵,最终还是选择了华美,没想到付了一万多元还没有朋友在别家2000多元做的好。”


在婷婷看来,手术失败了,应该由医院承担责任。但当她找到医院理论,医院却表示是其自身原因导致,可以做后期修复手术,但手术费需由消费者自行承担。
    

3月14日,记者以消费者身份致电南京华美美容医院,其相关工作人员表示,手术的效果与消费者个人的体质、术后的护理等多种因素有关,需通过医生进一步的诊断、复查才能进行后续的沟通。至于修复手术费用是否需要消费者自行承担,对方表示,这也需要到医院让医师具体检查后视情况而定,给不了明确的答复。


值得注意的是,医美行业由于信息不透明,,“乱收费”问题同样屡遭诟病。婷婷告诉记者,南京华美存在网上价和到店价不一致的情况。“当时项目有‘双十一’优惠价,结果我做完三天后才发现,质问医院,医院却说我没有提前在网上预订,到店就是原价。”
    

对此,南京华美美容医院客服向记者解释称,南京华美拥有眼部专利技术,双眼皮手术是他们的金牌项目,两三千元是起步价,若消费者的面部基础不好,技术难度相对较高,收费价格自然水涨船高。该客服同时表示,消费者术前都与医院签署了相关的医疗文书,具有法律效应,一旦出现问题,医院将负责到底。




    

    

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